Customer Retention Specialist - Field Canvassing (Madiun, East Java)
Di Astra Credit Companies, kami mencari seorang Customer Retention Specialist yang dinamis dan berorientasi hasil untuk bergabung dengan tim canvassing kami di Madiun, East Java. Dalam peran ini, Anda akan memainkan peran kunci dalam mendorong akuisisi dan retensi pelanggan melalui kunjungan lapangan intensif. Kami menawarkan gaji kompetitif antara Rp 4.000.000 hingga Rp 7.000.000 per bulan, serta peluang pertumbuhan karier yang menarik.
Sebagai Customer Retention Specialist, Anda akan bekerja langsung dengan pelanggan untuk memahami kebutuhan mereka dan menyediakan solusi kredit yang sesuai. Dengan menggunakan sistem kami seperti Astra Credit Management System (ACMS) dan aplikasi lapangan kami, Anda akan mengumpulkan data dan menganalisisnya untuk mengidentifikasi peluang dan tantangan. Kami menghargai individu yang memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan kemampuan komunikasi yang kuat.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Melakukan kunjungan lapangan intensif untuk mengidentifikasi dan mengatasi masalah pelanggan.
- Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan menggunakan ACMS dan aplikasi lapangan kami.
- Menyediakan solusi kredit yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
- Membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan untuk meningkatkan retensi dan loyalitas.
- Melaporkan hasil kunjungan dan rekomendasi kepada tim manajemen.
- Mengikuti dan melaporkan kinerja harian menggunakan sistem pelaporan kami.
- Mengikuti pelatihan dan sertifikasi yang disediakan oleh perusahaan untuk meningkatkan keterampilan.
- Bekerja sama dengan tim lain untuk mencapai target perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3 atau S1 dalam bidang ekonomi, manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang kredit atau layanan pelanggan.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang kredit atau layanan pelanggan akan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan bernegosiasi.
- Kemampuan analisis data dan penggunaan perangkat lunak seperti Excel dan PowerPoint.
- Pengalaman dalam menggunakan ACMS atau sistem kredit lainnya.
- Memiliki kendaraan pribadi untuk keperluan lapangan.
- Berpenampilan menarik dan profesional.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang