Guest Relations Receptionist

Bergabunglah dengan tim kami di Private Advertiser di Kuta Utara, Bali, dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam menyediakan layanan penyimpanan terbaik di Canggu. Sebagai Guest Relations Receptionist, Anda akan menjadi wajah pertama yang menyambut tamu kami dengan profesionalisme dan keramahan. Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan setiap tamu merasa dihargai dan mendapatkan pengalaman yang luar biasa.

Kami mencari seseorang yang memiliki semangat tinggi dalam pelayanan pelanggan dan siap untuk belajar dalam lingkungan yang dinamis. Dengan lokasi strategis kami di pusat Canggu, Anda akan memiliki akses ke berbagai fasilitas dan kegiatan yang menarik. Bergabunglah dengan kami dan kembangkan karier Anda di sektor jasa dan pariwisata yang berkembang pesat di Bali.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan ramah dan profesional, memberikan informasi tentang layanan penyimpanan dan fasilitas lainnya
• Mengelola reservasi dan check-in/check-out tamu dengan efisien menggunakan sistem reservasi kami
• Membantu tamu dalam mengakses layanan penyimpanan dan fasilitas lainnya
• Menyelesaikan transaksi dan mengelola pembayaran dengan akurat
• Menyelesaikan keluhan tamu dengan cepat dan ramah
• Melaporkan aktivitas harian dan masalah ke manajemen
• Menjaga kebersihan dan ketertiban di area reception
• Berkoordinasi dengan tim lain untuk memastikan pengalaman tamu yang optimal

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai receptionist atau peran serupa di industri jasa atau pariwisata
• Berpengalaman dalam menggunakan sistem reservasi seperti PMS (Property Management System) atau CRM (Customer Relationship Management)
• Memiliki sertifikasi dalam pelayanan pelanggan atau manajemen perhotelan akan menjadi nilai tambah
• Berpengalaman dalam berkomunikasi dengan tamu dari berbagai latar belakang dan budaya
• Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik
• Berpengalaman dalam mengelola waktu dan prioritas dengan efisien
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik (minimal intermediate)
• Berpengalaman dalam menggunakan perangkat lunak Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait